אנו ב-Ooni אוהבים את המוצרים שלנו וגאים בהם - הם נוצרו כך שיאריכו ימים. לכן, אנו מספקים בזמן רישום המוצר שלך אחריות יצרן סטנדרטית בת שנתיים (בכפוף לתנאים ולהגבלות להלן):
במקרים חריגים בהם משהו משתבש, תמיד ננסה לפתור את הבעיה! אם עליכם לפתוח קריאת שירות במסגרת האחריות לגבי מוצר Ooni שברשותכם, קראו את התנאים וההגבלות להלן כדי לברר את זכאותכם.
תנאים:
- יש לרשום את הטאבון שרכשתם באתר בתוך 60 יום ממועד הרכישה
- האחריות תקפה לרוכש המוצר המקורי של Ooni ממשווק מורשה, ואינה תקפה למוצרים שנמכרו כמוצרי יד שנייה
- למימוש האחריות תידרשו לספק הוכחת רכישה (חשבונית קנייה)
- האחריות תקפה לרוכשים בישראל בלבד
- חלקי חילוף המשווקים על ידי Ooni מכוסים באחריות לתקופת הזמן שנותרה באחריות המקורית
- שינויים כלשהם במוצר יבטלו את האחריות
- האחריות אינה כוללת שבר באבן השמוט. אחריות לאבן - שנה בכפוף לשימוש נכון
- צוות שירות הלקוחות שלנו ינסה לפתור כל בעיה שיתכן ותיתקלו בה, במהירות הרבה ככל הניתן
- האחריות כפופה לשימוש במוצר בהתאם להוראות השימוש ולהנחיות החיוניות
מה מכוסה?
- ההבטחה שלנו היא כי במהלך תקופת האחריות, המוצר שלנו יהיה ללא פגמים מהותיים מבחינת חומרים וייצור.
- במונחים כלליים, בכפוף להחרגות המצוינות, המשמעות היא כי אם הפגם מונע מכם מלהשתמש בטאבון, אנו נתקן אותו!
חלקים פגומים יתוקנו או יוחלפו.
מה לא מכוסה?
- בלאי סביר: שינויי צבע או כתמים עקב חום, חלודה שטחית
- נזקי מים
- שבר באבן השמוט לאחר שנה ממועד הרכישה
- חשיפה גבוהה לאוויר רווי מלח, תרסיסי מי ים /כלור ולחות, תנאי מזג אוויר קשים ואסונות טבע
- טעויות משתמש
- עיוותים קטנים במעטפת שנגרמו עקב חשיפה ממושכת לחום, במקרים בהם עיוותים שכאלו אינם מונעים את השימוש בטאבון
- שימוש בטאבון עם דלקים לא מתאימים
- כל שימוש לא נכון בטאבון
אחריות למיקסר Halo Pro:
אחריות למיקסר Halo Pro Spiral - 5 שנים
אביזרי המיקסר - שנה אחריות
(כולל: קערה, מקצף עם תמסורת, וו לישה ספירלי, מוט גזירה, מערבל סיליקון, מכסה פלסטיק)תנאים כלליים:
- האחריות מיועדת לשימוש ביתי בלבד!
- שימו לב: יש צורך בהוכחת רכישה כדי לממש את האחריות.
- כל חלק חלופי שנשלח על ידי Ooni יהיה מכוסה באחריות בהתאם לזמן שנותר באחריות המקורית של המוצר.
- אם בוצעו שינויים כלשהם במוצר, האחריות בטלה.
- צוות שירות הלקוחות שלנו ישתדל לסייע בפתרון כל בעיה שצצה, כדי לפתור את הבעיה שלך במהירות האפשרית.
- מימוש האחריות מותנה בכך שהמוצר הופעל בהתאם למדריך השימוש ולכל הנחיה נוספת שאנו מספקים